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Seguros: "quien siembra, recoge" & "manos que no dais, ¿ qué esperáis?"

 Parece que, afortunadamente, la industria del seguro empieza a darse cuenta, de estos aspectos tan básicos. Ya no las acciones individuales de cada aseguradora (por otro lado, abundantes en muchos casos).

Se trata de una acción colectiva del sector, capitaneada por UNESPA, con el eslogan y con propia web:  https://www.estarpreparados.com/.

Ya era hora que, de forma colectiva, como resume el vídeo específico, se coordinen una serie de acciones, que  "se sufragarán gracias al fondo solidario del seguro. El sector asegurador apoyará proyectos sociales, científicos y de investigación".



Ha sido necesaria una pandemia para que cada aseguradora se deje de individualismos y de recelar de sus competidores para invertir en necesidades sociales.

 Debe ser el momento de devolver a la sociedad parte de lo que reciben las aseguradoras en su conjunto y que l@s ciudadan@s entiendan la importante labor que se realiza. ¡Que así sea!


Empleabilidad en el sector Seguros

 Os reproduzco, en el enlace de vídeo, un amplio resumen realizado a finales de 2020 sobre las amplias posibilidades de empleo en el sector seguros. Me invitó, a realizar esta webinar, el Grupo Colon que es uno de  los lideres en la formación para el empleo en la Comunidad de Madrid.





"Insurtech"​ la innovación tecnológica en seguros

Como complemento amplio al artículo anterior y esta vez con mucho vídeo, para que podáis muchos más detalles quien tenga interés en el tema,  os invito a un amplio resumen del inicio y de mi ponencia:

Como parte final del evento, realizamos un debate/conclusiones/ preguntas ante un auditorio siempre tan cualificado y especial, como son l@s abogad@s (que tan importante papel desempeñan en el mundo asegurador). También brindo la oportunidad de conocer parte de lo allí acontecido, mediante el siguiente vídeo:


Necesidad personal en seguros: más allá de lo "enlatado" (IV píldora formativa)

La tecnología con su big data, IoT, inteligencia artificial, bot, insurtech,.... parece que lo están ocupando todo en el mundo del seguro. No seré yo quien niegue de su utilidad e importancia en muchos procesos y para determinados seguros, denominados "masa" (no tantos como se nos comenta). La evolución de la industria aseguradora ha conseguido encontrar "abanicos" y gamas amplias de soluciones aseguradoras, con múltiples coberturas combinables para los distintos tipos de clientes. Por otro lado, el canal de distribución principal a hoy (los mediadores de seguros) observan (y algunos se van incorporando) estar irrupción digital. Todo ello en busca de cubrir las necesidades de los clientes. La "magia" está en la complementariedad. "Dar a cada cliente aquello por lo que suspira". Aquí esta la ventaja competitiva del asesoramiento personal (no "enlatado").

Abordo en forma de un fragmento de vídeo en un de mis cursos, estos aspectos esenciales fijando algunas pistas de "conciliación", apostando por el asesoramiento adecuado y profesional. 


  Si compartes estos criterios, espero que compartas, recomiendes o comentes para tener un cierto nivel de interacción. Además, te invito a que veas otras "píldoras formativas" previas

Hablar en público ¿reto pendiente? (píldora formativa III)


La habilidad de dirigirse a un grupo de personas en un ámbito profesional, sin duda, es básica. Más allá del mundo digitalizado que vivimos, afortunadamente, la comunicación en vivo y en directo, constituye un factor decisivo ante un grupo. Nuestro sistema educativo no nos ha preparado para ello desde la escuela como en otros países, aunque observo que está cambiando en muchos colegios, donde las presentaciones a la clase sobre un tema constituyen una práctica cada vez más frecuente.

En mis cursos (además de los específicos sobre habilidades directivas) de más de 30 horas sobre seguros, marketing, actividad comercial o atención al cliente, siempre incluyo una práctica de entrenamiento para que los alumnos expongan al grupo. Observo, inicialmente, verdaderas fobias y miedos en algunas personas. Quienes asumen el reto (siempre es una actividad voluntaria adicional a la materia de estudio, pues se trata de adultos) y que son la mayoría, practican aquellas reglas que previamente les he comentado en clase. Son herramientas que he experimentado e intento siempre practicar en mis presentaciones colectivas. Como botón de muestra, os adjunto un breve vídeo reciente que una alumna me tomo en clase.



Espero que os resulte de utilidad y que compartáis (de eso se trata) que
el éxito de tu presentación vendrá dado no por el conocimiento que transmitas, sino por lo que perciba el público.

Proyecciones del sistema español de pensiones: resultados de simulación

Sobre este tema de preocupación permanente, me ha parecido muy significativo el Estudio que con el título "Proyecciones financieras y de bienestar del sistema español de pensiones: resultados de simulación", pretende  proyectar la situación financiera del sistema de pensiones entre 2015 y 2070 en una amplia variedad de circunstancias (económicas, institucionales y demográficas). Con ellas, el autor (el economista Alfonso R. Sánchezse pregunta si las reformas de 2011 y 2013 han tenido éxito en su objetivo primario (estabilizar el saldo de ingresos y gastos del sistema) y si logran un reparto de los costes del cambio demográfico más “razonable” del que existía antes de las reformas. 

Para un conocimiento detallado, os invito a descargar el documento, pero me permito remarcar, a modo de extracto, algunos párrafos de su amplia formulación (94 páginas), sobre todo aquellos párrafos que inciden sobre la necesaria previsión social complementaria. Alguien puede entender que el documento está sesgado porque es FEDEA quien lo publica (sus patronos son grandes empresas, fundamentalmente del sector bancario), pero creo que algunas de sus reflexiones son, objetivamente, indiscutibles y en este caso, avaladas cuantitativamente por un experto. Sin más, vamos a "asomarnos" (como en la imagen) a parte del estudio:

-......Envejecemos y se hace inevitable ajustar el sistema de pensiones si queremos que siga siendo contributivo y de reparto. Las reformas introducidas en 2011 y 2013 representan un intento de ajuste muy ambicioso centrado en la sostenibilidad financiera futura del sistema. Existen, sin embargo, otras dimensiones que no han sido tenidas en cuenta con la misma intensidad en el rediseño del sistema....
- ...Más que una “crisis de pensiones” asistimos a la necesidad de conseguir un balance equilibrado en el reparto de estos costes entre personas de distinta edad.....

Sistema Público de Pensiones: situación actual y alternativas de cara al futuro (crónica no oficial)

En el marco del CEF, tuve la oportunidad de asistir a una interesante y documentada charla con el título indicado, de la mano del experto José Antonio Panizo (Administrador Civil del Estado). Fue una conferencia, fundamentalmente, destinada a alumnos y ex- alumnos (no es mi caso), aunque también tuvimos acceso personas sin vinculación al Centro pero interesadas en un asunto de actualidad permanente. Realizaré, como ya he hecho en otras ocasiones, una "crónica no oficial", resaltando alguno de los aspectos de lo allí acontecido.

El ponente indicó que sus opiniones eran a título particular, aunque su amplia experiencia en Seguridad Social, trabajando durante muchas décadas para distintos gobiernos, le reviste de criterio y independencia más que suficientes. Vayamos a un breve resumen:

  • Nuestro Sistema lleva funcionando casi un siglo (5 generaciones), basado en la solidaridad y en la contribución y ha ido mejorando sus coberturas en base a las posibilidades económicas y las opciones políticas - económicas. Desde 2008 el gasto social se dispara, reduciéndose los ingresos por la crisis económica. Actualmente hay 2,31 millones menos de personas trabajando que hace 10 años. Del Presupuesto del Estado, el 86% se lo lleva la Seguridad Social.
  • ¿Cómo mantener un Sistema que ha funcionado, pero  pensado para otros tiempos? Es importante mantener "el contrato generacional" basado en la confianza mutua pero para esta situación y evolución de la sociedad ....se exigen nuevas soluciones. Hay que enfrentar nuevos retos como los problemas demográficos (alta esperanza de vida), sostenibilidad del sistema (agravado por falta de recursos de empleo debidos a la tecnificación ¿impuesto social a los robots?)y adecuación de las pensiones. El Sistema de Pensiones nació con entorno económico y social que ya no es el mismo, basado en abonar unas rentas vitalicias a los pensionistas que no superaban los ingresos recaudados mediante cotizaciones de los activos.
  • José Antonio Panizo repasó las distintas soluciones propuestas por los distintos comparecientes en la fase actual del Pacto de Toledo y los distintos modelos de otras zonas (anglosajón, Europa central, Europa Sur, países nórdicos, Asía, Latinoamericana,...). En todo caso, los sistemas complementarios privados, siempre serán eso complementarios y nunca sustitutivos.Y por mucha mejora económica que se produzca no será suficiente para paliar el desfase actual entre ingresos y gastos.
  • En todo caso el derecho a pensión es constitucional y el futuro sistema que tengamos va a depender de decisiones políticas e ideológicas (espero que con el mayor consenso político y ...acertado). El camino será

De #marketing en #seguros, opiniones y resumen de MFTfa

Si hay una disciplina de la gestión empresarial que ha cambiado (¡y lo que queda en el futuro próximo por la aplicación de la tecnología que crece a ritmo vertiginoso!) es el Marketing en las entidades financieras y en especial, en seguros. Algunas opiniones personales sobre la situación actual y los retos pendientes, os lo indico en el siguiente vídeo:




El resumen visual sobre el desayuno de Presentación del Informe Tendencias de Marketing en Entidades Financieras y Aseguradoras 2017, en donde se realizó la anterior entrevista, podéis verlo aquí,  junto con la descarga gratuita del informe completo, incluyendo las aportaciones de las personas que participamos.

PRIMICIA: Tendencias de Marketing en Entidades Financieras y Aseguradoras - MKTefa


¿Cuales son las tendencias del marketing asegurador para 2017 y a corto- medio plazo?¿Qué nuevos desarrollos digitales se están poniendo en marcha en otros países lideres en seguros? ¿Podemos conocer ejemplos concretos sobre esta nueva realidad estratégica? Estas preguntas y muchas más fueron desarrolladas en un desayuno de trabajo en el que he tenido la oportunidad de participar. A la espera del informe final, que será presentado en breve incorporando algunos comentarios/aportaciones, que en esa sesión previa realizamos los asistentes. La convocatoria fue realizada por la Asociación de Marketing de España con el título indicado en el encabezamiento y fue conducida por el CEO de Ditrendia, Fernando Rivero. 

Facilito algunos detalles, como PRIMICIA de ese esperado informe final que se conocerá con carácter general, en breve:

- Destacar la labor metodológica y su extensa investigación en distintas fuentes ( más de 100 con una lectura de más de 1500 páginas). 
-  En su "radar" se agrupan bloques referidos a clientes, tecnología general, desarrollos más emergentes en seguros y función del marketing en entidades financieras y aseguradoras.
- Con independencia de que la presentación completa (con sus ejemplos de prácticas actuales) en los sentidos indicados,  puedes descargarla desde 

En #seguros, nuevas #TENDENCIAS

Según la Autoridad Europea de Seguros y Pensiones de Jubilación, EIOPA ( European Insurance and Occupational Pensions Authority) en su 5º informe de Tendencias de Consumo, ha identificado las 5 grandes líneas actuales que confluyen en el sector asegurador europeo y que tienen un reflejo claro en los modelos de negocio de las entidades aseguradoras. Además de recoger esta información, incluiré algunos comentarios personales sobre cada una de las tendencias, como en otras ocasiones, utilizando letra en cursiva, incluyendo enlaces a otros artículos, previamente publicados por mi parte,  sobre cada una de las tendencias. Estas son las novedades que están afectando al sector europeo, como común denominador, indicadas por el organismo europeo formado por las autoridades de supervisión de cada país (los equivalentes a nuestra DGSFP):
  1. Nacimiento continuo de nuevos productos de seguros de Vida con garantías reducidas o nulas como consecuencia del persistente entorno de bajos tipos de interés. Era un horizonte que se vislumbraba desde hace 2 años (lo comentábamos  en "Cuál es el horizonte con el nuevo tipo de interés máximo en seguros de vida...") y se consolida. Se inició buscando alternativa refugio, favorecida por la fiscalidad , con los SIALP (ver características y posición critica en "En el país de los tuertos....el SIALP es el rey") y ha continuado con el lanzamientos de múltiples Unit Linked que no acaban de cuajar en el ahorrador medio español, acostumbrado a rentabilidad garantizada (a finales de marzo, según las cifras de ICEA, los unit linked te­nían 753.865 ase­gu­ra­dos, con un des­censo del 5,5% en tasa in­ter­anual. La caída de las pro­vi­siones téc­nicas todavía ha sido mayor, del 14,7% hasta los 13.553 mi­llones de eu­ros).
  2. Incremento de productos adaptados y personalizados desencadenados por Big Data y análisis avanzados de los consumidores, con posibles impactos negativos en la disponibilidad y la asequibilidad de los seguros para algunos consumidores. Queramos o no, el tratamiento y las soluciones más segmentadas es una potente herramienta que el Big Data ofrece y que debemos aprovechar tanto aseguradoras como clientes. Otra cosa es las protecciones de privacidad y de defensa que hay que mantener siempre. 
  3. Potenciación de la relación de los aseguradores con los consumidores buscando mejoras, debido a las ofertas de venta a medida a través de aplicaciones de telefonía móvil. Está claro que

Infografía: Generación Y (millennians), sus factores comunes

Más allá del humor (ver en este blog "Jóvenes y su dependencia", el vídeo de soporte) y algunos chistes fáciles, los jóvenes de este momento tienen necesidades concretas y aspectos comunes que significan toda una estrategia especial y distinta en los ámbitos del marketing, la comunicación y la actividad comercial. A modo de resumen, las claves son:


Nuevas soluciones, comunicadas por otros medios y con otra técnica,..... si realmente queremos dar servicio a la Generación Y. Quien se oriente en ese sentido, no simplemente "parcheando" la estrategia general, estará dando pasos de gigante en nuestro mercado, cada vez más competitivo. Como ha comentado recientemente el CEO de SCOR Global Life,  "La velocidad del cambio además es abrumadora. Y el nuevo cliente, especialmente los millennials, demandan nuevos productos diferentes e innovadores. El nuevo cliente tiene otras prioridades. Prefiere “vivir experiencias” a poseer patrimonio, con lo cual los seguros y coberturas tienen que adaptarse a esta nueva realidad".

Retos aseguradores que no admiten demora

Creo que estamos en un tiempo de retos y oportunidades en el sector asegurador. Algunas de las claves inmediatas, las resumo en la siguiente infografía:


Este blog está repleto de múltiples post de ampliación sobre los retos indicados con posibles pistas y opiniones personales sobre todo lo indicado. Habrá quien piense que, en seguros, siempre hemos hecho las cosas bien..... ,  yo prefiero pensar que debe haber otra forma de hacerlo.

PYMES y seguro, ¡mucho camino por andar!

Interesante la Jornada celebrada por la Fundación Mapfre sobre la realidad y situación (aseguradora y empresarial) sobre el núcleo de nuestra economía: el que constituye la pyme española. El objetivo del encuentro era la presentación de la  "Guía para la protección de la pequeña empresa" y la "2ª edición del Estudio Empresas 360º sobre la gestión de los riesgos asegurables en las pymes españolas". Además, la visión empresarial por parte del presidente de CEPYME. Resaltaré los titulares, como "crónica no oficial", que me parecieron más impactantes y dignos de reflexión como clave de actuaciones necesarias para la estrategia del sector, de la empresa y de nuestros polític@s.

  • José Manuel Corral (Mapfre): "Estudio realizado sobre 24.500 empresas. Un tercio de las necesidades aseguradoras que tienen las empresas no están cubiertas. El sector de agricultura es el que tiene peor nivel de aseguramiento, el mejor sanidad. La CCAA donde la protección de la empresa es mayor en País Vasco y menor en Canarias. Las empresas que tienen un mejor nivel de aseguramiento son las asesoradas por Agentes, las de menor han contratado por el canal Banca. Un 36 % de riesgos asegurables no lo están. Los riesgos sobre el patrimonio empresarial peor cubiertos son los referidos a mercancías y avería de maquinaria. La mayor desprotección en RC empresarial es en la referida a Administradores y Directivos. Una de cada tres empresas no conoce la solvencia de sus clientes. La mitad de los riesgos que pueden afectar a resultados de la empresa, sin seguro. Siete de cada diez empresas desaparecen por no tener asegurada la paralización de actividad (73 % de las pymes). El 87,1%  no tienen ningún sistema alternativo como complemento a pensiones públicas para sus empleados".
  • Antonio Garamendi (CEPYME): "Proporcionamos el 75 % del empleo en España. Somos los empresarios con "cara y ojos". Durante la crisis económica han desaparecido 900.000 empresas y 1,7 millones de autónomos. La necesidad de sobrevivir ha propiciado que en estos años salgamos al exterior (somos los segundos en este aspecto en Europa, tras Alemania). El fracaso colectivo que va a suponer casi un año sin Gobierno,

La irrupción de lo digital (y II)

Dando continuidad al anterior artículo con este mismo título, en esta ocasión me centro en lo sucedido en un importante evento que ha significado un referente del sector asegurador, en relación a esta nueva visión de la realidad plenamente vigente y que avanza a pasos agigantados. Se trata de la Jornada "Insurance Innovation&Talent transformation", donde se ha dado cita el mundo asegurador español, ávido en conocer las novedades y el futuro cercano de la mano de prestigiosos ponentes nacionales e internacionales. Tuve la oportunidad de asistir por la tarde y en forma de titulares, como ya es habitual en estas crónicas no oficiales que realizo en el blog, destaco lo que más llamó mi atención.
  • Oswaldo Lorenzo (Deusto Bussines School) con una ponencia titulada "Desarrollo de nuevas capacidades del CEO para la creación de valor". Citando a Carlos Torres-Villa, lo digital no es un destino sino un viaje. Lo digital no son palabras nuevas y de moda, en los próximos años habrá tecnologías disruptivas. El CEO de esta etapa debe poseer entre otras las siguientes características referidas a lo digital: comunicar al equipo la nueva visión; comprometer decisiones estratégicas basadas en la tecnología; mejorar la relación entre negocio y lo nuevo digital (liderar la transformación); asistir a reuniones sobre esta estrategia; invertir dinero en esta nueva formación para toda la organización; revisar sistemas de procesos ya implantados (no invertir en lo siguiente hasta que no se exprima y use adecuadamente lo adquirido); compartir e impulsar conocimiento; trabajar en red (estructuras menos jerárquicas); buscar conocimiento externo;  buscar el desarrollar estrategias nuevas; usar tecnología para crear nuevos usos; construir un sistema de incentivos que lo potencien. El este siglo hemos avanzado igual que en los 20.000 años previos. Se crearan nuevas oportunidades de las que solo hemos visto la punta del iceberg. Sacar equipos fuera de la organización permite crear a mayor velocidad. También en lo digital, el CEO debe liderar con el ejemplo.
  • Marc Alba (Everis) con una ponencia titulada " La transformación del talento en la nueva era digital". Comenzamos una nueva era de la mano de la inteligencia artificial y de big data. Es

La irrupción de lo digital (I)

Lo digital ha cambiado y cambiará mucho la forma de generar relaciones con nuestros clientes y afecta de forma clave a la estrategia, toma de decisiones y metodologías de trabajo. Consciente de la importancia de ello (ver el artículo de este blog "Mundo digital ¿frente a? Mundo real"), he asistido recientemente a algunas conferencias sobre el tema para conocer la opinión de distintos expertos.

Con el sugerente título "La estrategia de la transformación digital de manera sencilla" asistí a la charla de Bernardo Crespo  en el acto que organizó  la escuela de negocios IE. Como ya es habitual en los actos en los que participo, realizo la crónica no oficial, en forma de titulares de lo que allí sucedió:

  • ¿Cambio de comportamiento en el ser humano o la tecnología empuja el cambio? El acceso a internet se está produciendo en el 88,3% mediante el teléfono móvil y menor mediante el ordenador, 78%. Antes las empresa se dirigía mediante "silos" de conocimiento, es decir mediante departamentos estancos. Ahora la economía colaborativa requiere cambio de personas, si no se adaptan a la nueva etapa. Desconocemos cuales serán el 50% de las profesiones que habrá en 20 años. 
  • La transformación digital no es una meta, es el camino. Tenemos un caudal de datos impresionantes pero lo fundamental es saberlos gestionar. El dato ha de significar una palanca de cambio, debido a la trazabilidad del comportamiento del usuario cuando se conecta. Hay que quitarse el miedo mediante la aplicación de prueba y aprendizaje. Es paradójico que la empresa tenga la misma "home" para todos los usuarios, debemos preguntarnos porqué esa rigidez cuando puede existir total versatilidad. Se está produciendo pero ha de continuar el "empoderamiento" del cliente. 
  • Un posible manifiesto en cuanto a transformación digital: 1. Se fiel a tus principios. Y no olvides tenerlos por adelantado. 2- Inspira a los usuarios con tus contenidos (que estén alineados con el ADN de tu marca. 3- Construye tus activos digitales para hacer que esa inspiración nunca termine (ayuda, asiste, compara y

SAGE FORUM 2016: crónica no oficial

Manteniendo la costumbre de, cada uno o dos meses, compartir con vosotr@s alguno de los actos públicos a los que asisto (y que me resulten interesantes), os resumo los titulares que más me han llamado la atención de este evento celebrado en el recinto ferial de IFEMA de Madrid.

Como decía en la presentación la periodista Olga Viza, se trataba de un evento muy importante cuantitativamente: más de 120 sectores representados, fundamentalmente pymes, con el interés común de aprovechar las pistas de más de 60 ponentes con el propósito que sus negocios crezcan rentablemente. Aquí tenéis el enlace con la agenda e información genérica, pero me centraré en la sesión inicial plenaria que luego tuvo continuación con sesiones especializadas parciales, como la realizada sobre "Transformación Digital del Negocio" (conducida por Fernando Rivero de Ditrendia, ver el reciente post "El móvil tendencia en el marketing asegurador").

- Kike Sarasola. Fundador y Presidente de Room Mate Hotels. Comenzó contando su historia como empresario y como se reinventó tras su actividad deportiva, "porque se rompió la espalda. La idea inicial de negocio era crear hoteles que yo como cliente no encontraba. La idea de que la mejor manera de viajar es visitando a un amigo, la plasme en mis hoteles: decoraba la casa de un amigo imaginario al que construía un perfil propio, construyendo así hoteles distintos en su decoración, estilo, .... pero manteniendo siempre la estrategia de 3 Ds: lo que buscan los clientes es la máxima satisfacción a la hora de Dormir (la habitación se puede dejar más tarde), Ducharse y Desayunar (hasta las 12 horas). Es decir ponernos en la piel del cliente. La tecnología es el medio, no el fin. Las mejores ideas a la organización las ofrecen las

Para una entidad aseguradora ¿Consultor o Interim Manager?

La figura del consultor-a está un tanto denostada en el mercado español, aunque hay sin duda magnific@s profesionales que cumplen y cumplirán una importante labor. Hay un nuevo refuerzo profesional emergente en el mercado español que es la del "Director en transición" (traducción de la denominación anglosajona, Interim Manager). Ya ha comenzado con fuerza en distintos sectores y ahora en seguros, comienza el IM como solución ante determinadas necesidades de las empresas aseguradoras en sentido amplio (compañias, mutuas, mutualidades, agencias, corredurías, ....). En comparación con la labor de consultoría (sobradamente conocida), IM marca diferencias que podemos resumir mediante la siguiente infografía:

Abundando, en base a la experiencia del interim manager en otros países europeos y americanos, su utilización es frecuente, en estos casos:

De pactos, modelos y negociación ... sobre pensiones

Vivimos tiempos de cambios por pactos y negociaciones en la consolidación del nuevo Gobierno. Un asunto casi siempre olvidado, pues tiene un alto componente de desgaste en votos para cambiar el actual sistema de jubilación pública, es el referido a la planificación financiera para la jubilación en donde se aborden la combinación de aportaciones públicas, privadas y empresariales, parece que está teniendo un cierto "movimiento". Si bien los antecedentes inmediatos eran bastante desoladores (ver "Elecciones Generales, ¿esperanza para el impulso de la previsión privada complementaria?"), ahora a raíz del pacto PP - C's se han puesto de relieve algunas propuestas que buscan retocar el sistema actual. Es la denominada "mochila austriaca" .

Mirando al mundo "más desarrollado" en esta importante prioridad de planificación de la jubilación, tenemos distintos modelos a imitar (no hay que inventar lo que ya está inventado y además parece que funciona de forma razonable), con las adaptaciones oportunas a nuestra realidad. Las recetas vienen de incentivar el ahorro privado, añadiendo el componente empresarial y con incentivos estatales para que ello se produzca. Más en un país como el nuestro con una población cada vez más envejecida (¡afortunadamente vivimos más años! pero iremos perdiendo población), con un sistema de pensiones públicas de reparto atenuado (donde la baja natalidad y el esquema productivo no generan los recursos públicos necesarios), y por necesidad empieza a "sonar fuerte" las propuestas del pago de parte de nuestras distintas pensiones estatales vía impuestos. A ello se suma la "generosidad" comparativa de nuestras pensiones públicas (ver "Expectativa de pensiones públicas (jubilación, viudedad e incapacidad"), donde la OCDE recomienda, en un  informe, que la "tasa de sustitución" en la pensión pública de jubilación debe de un 60% en relación con el último salario como activo.

Enumeremos y demos una pequeña explicación de los posibles escenarios existentes en otros países para solventar esta problemática (incluyendo el citado sistema austriaco, ahora de actualidad) y que nada tienen que ver con la ligera "pomada" de los recientes SIALP o CIALP pregonados como "apoyo eficaz" en estos últimos 12 meses:

Expectativa de pensiones públicas (jubilación, viudedad e incapacidad)

Desde el punto de vista de la planificación financiera familiar, es necesario conocer cuál es la tasa de sustitución (porcentaje que recibiríamos por parte del Estado -mediante el cobro de la correspondiente pensión- en relación a nuestro último salario en activo) para prevenir la merma económica y poder tomar medidas adecuadas para evitar esa disminución de ingresos. Lógicamente, las consecuencias afectivas e inmateriales quedan fuera, desgraciadamente, pues son irreparables.

 Nos referimos a los tres supuestos principales de pensiones que parecen que no van a tener cambios a corto plazo, pues tras las recientes Elecciones generales, ningún partido político (con independencia de la composición del gobierno en base a pactos) ha anunciado reformas significativas:

·         Jubilación.- Según los datos más recientes de la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico), nuestra tasa de sustitución actual es de las más generosas entre los países miembros de la citada organización. España con una tasa de sustitución del  74% (es decir, la pensión de jubilación de media recibida hace que nuestros ingresos se reduzcan sobre nuestro último salario en un 26%), mientras que en otros países sea de media un 58% (por ejemplo en Alemania es de un 42%). La pensión española media actual es de 1.033,23 euros al mes, según datos de la Seguridad Social a 1 enero del 2016. A esta misma fecha, por regímenes, la pensión media de jubilación más alta ha correspondido al de la minería y el carbón (2.060,5 euros), seguida por la de las enfermedades profesionales (1.646,5 euros), de los trabajadores del mar (1.185,8), del régimen general (1.178,2) y de los accidentes de trabajo (1.072,5). Las pensiones medias de jubilación más bajas, de media, han sido las del Seguro Obligatorio de Vejez y Enfermedad (SOVI), con 382,7 euros, y las de los trabajadores autónomos, con 695,15 euros.

·         Viudedad.- La Ley 40/2007, de medidas en materia de Seguridad Social, en su Disposición Adicional 25ª, establece que "El Gobierno, siguiendo las recomendaciones del Pacto de Toledo, elaborará un estudio que aborde la reforma integral de la pensión de viudedad”, aunque no se ha producido avance relevante alguno sobre ello. Parece que la línea inmediata a seguir (así se ha hecho ver recientemente por algunos medios) estará en limitar esta pensión en dos caminos. Solamente cuando se considere necesaria (el otro cónyuge no trabaje) o bien que el pago de la pensión no dure toda la vida del viudo/ viuda, sino que tenga un carácter temporal durante un determinado número de años. Actualmente, la pensión media de viudedad es de 625,76 euros al mes. En este caso de viudedad, la tasa de sustitución española estaría de media sobre un 70% para las familias españolas,  siendo más difícil su estimación general, pues dependerá de si los ingresos del cónyuge fallecido son los principales de la unidad familiar, si son únicos o ambos trabajaban, etc.

·         Incapacidad permanente.- Supone una tasa de sustitución cercana al 76% del último salario. Sin duda, es la pensión más elevada de las analizadas pero habrá que tener en cuenta, adicionalmente, los múltiples gastos que suele ocasionar buscando una mejor calidad de vida para la nueva situación (adaptaciones arquitectónicas en el hogar, en vehículo, posible contratación de personal de cuidados adicionales, terapias de mantenimiento,…..).

La evolución futura para las distintas pensiones, está condicionada por el equilibrio entre cotizantes-

Novedades legislativas aseguradoras 2016 (I)

Coincidiendo con el comienzo de este año, han entrado en vigor una serie de reformas legales que afectan de lleno al mundo asegurador. Algunas de ellas fueron abordadas en una buena sesión formativa organizada por el Colegio de Mediadores de Madrid y realizada en su sede. Concretamente, el tema giró en las modificaciones parciales de la Ley de Mediación del 2006, la Ley del Contrato de Seguros de 1980 y la Ley 35/2015, de 22 de septiembre, de reforma del sistema para la valoración de los daños y perjuicios causados a las personas en accidentes de circulación (nuevo baremo).

Los ponentes ( Juan Ignacio Alvarez -abogado y asesor jurídico del Colegio- y  Jose Antonio Badillo -delegado Regional del Consorcio de Compensación de Seguros) demostraron su conocimiento sobre el tema (aunque con la brevedad exigida de exposición por las 4 horas empleadas en la jornada).

Como en artículos previos del blog donde realizo una "crónica no oficial" de lo sucedido en el evento correspondiente, me centraré en aquellos aspectos más prácticos y algunos comentarios que allí se han vertido en cada una de las novedades indicadas por bloques. Las referencias legislativas fundamentales las encontramos en la LOSSEAR y ROSSEAR, junto con la Ley 35/2015 referida al nuevo baremo.
  • MEDIACION- Se sustituye las figura de auxiliar (externo y asesor) por la de colaborador externo, desapareciendo su Registro que dependía de la DGSFP, aunque ha de estar a su disposición. Se mantienen las "lineas rojas" referidas a su contrato (como por ejemplo, derecho de indemnización por clientela o preavisos) que será de carácter mercantil con detalle expreso de sus funciones (no es válida la simple remisión a la ley). Referido a corredores, el mantenimiento de un asesoramiento basado en un análisis objetivo de modo que pueda formular una recomendación (con independencia de que tenga o no carta de condiciones con las distintas aseguradoras). Siempre el análisis debe ser personalizado, realizado en papel (o soporte duradero). Desaparecen las presunciones legales de análisis objetivo (de tres aseguradoras) haciendo referencia genérica a un número de contratos suficiente, lo que supones mayor discrecionalidad de la DGSFP para su valoración y una mayor inseguridad para acreditarlo. La norma no exige que el tomador tenga que hacer caso de la recomendación del mediador, ni que el corredor no pueda seguir siéndolo si el cliente no sigue sus consejos. En relación a agentes exclusivos, sobre su registro se mantiene obligación para entidades de mantener el registro actualizados, fijándose un plazo de 2 meses  para la Administración en su incorporación a sus Registros (problema porque aseguradoras tienen una discrecionalidad en el cumplimiento de incorporación de nuevos agentes y de los que quieren cambiar de vinculados a corredores). En cuanto a formación en grupo A, dejan de estar habilitadas determinadas entidades, ampliándose su organización a personas físicas.
  • LEY DE CONTRATO DE SEGURO. Se refuerzan las garantías del tomador, ampliando las